Hedvig-rabattkoden fungerar inte – vad gör jag?

Skilj på att kopiera koden och att få den registrerad i prisförslaget. Anteckna vad som faktiskt står på skärmen: kod, rabattbelopp och vilket pris du förväntas betala.

1. Kontrollera att koden är skriven som HEDVIG120, utan extra mellanslag.
2. Kontrollera att du är på hedvig.com. Den här webbplatsen visar information men tar inte emot en försäkringsansökan.
3. Om kodfältet eller avdraget saknas, fråga Hedvig hur koden ska användas för just ditt erbjudande.
4. Spara prisförslaget så att du kan jämföra det med bekräftelsen.

Vi rekommenderar inte att du slutför ett köp med antagandet att en saknad rabatt säkert läggs till senare.

Öppna ditt erbjudande och uppgifterna i Hedvig-appen. Jämför försäkringens startdatum, vilken betalningsperiod det gäller och om Forever finns registrerat. Enligt Forever-villkoren behöver kontot och försäkringen vara färdigställda; rabattens start är kopplad till aktivering och månadsbetalning.

Be Hedvig kontrollera registreringen om uppgifterna inte stämmer. Vi har inte underlag för att lova att en kod kan läggas till i efterhand eller ge retroaktiv rabatt.

Ett högre slutpris betyder inte automatiskt att koden slutat fungera. Jämför grundpremie, tillägg och rabatt var för sig. Hedvig beskriver att priset kan omprövas vid sin årliga översyn, bland annat utifrån risk och skadekostnader. Läs Hedvigs förklaring av prissättningen.

En rabatt som dragits tillbaka och en ändrad premie är olika saker. Be om en uppdelning av beloppen om det är oklart vad som har förändrats.

Du kan använda följande som stöd när du kontaktar Hedvig i deras egna kanaler:

• Finns HEDVIG120 registrerad på mitt tecknande?
• Vilket rabattbelopp gäller för mitt erbjudande?
• Från vilken betalning ska avdraget synas?
• Om beloppet ändrats: beror det på grundpriset eller rabatten?

Beskriv vad du ser och vilken uppgift som skiljer sig. Lämna eventuella kontouppgifter direkt till Hedvig, inte i vårt kontaktformulär. Kontakta Hedvigs kundservice.